Dokumenty

Regulamin serwisu

Obowiązuje od 26 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem porcjaapp.pl (dalej: Serwis).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Tagata sp. z o.o. z siedzibą w Rynarzewie, ul. Szubińska 31, 89-203 Rynarzewo, KRS 0001124384, NIP 5581885473, REGON 529518776 (dalej: Usługodawca).
3. Kontakt: kontakt@porcjaapp.pl, tel. 666 677 552.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Zakres regulaminu

1. Regulamin dotyczy wyłącznie Serwisu, czyli materiałów informacyjnych o usłudze Porcja., opisu warunków współpracy oraz formularzy kontaktowych.
2. Korzystanie z aplikacji Porcja. (app.porcjaapp.pl), w tym zakładanie konta i zamawianie posiłków, reguluje odrębny regulamin aplikacji.
3. Warunki współpracy z konkretnym pracodawcą lub dostawcą określa odrębna umowa.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.
2. Do korzystania wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą JavaScript.
3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, a w szczególności nie:
   • dostarczać treści bezprawnych,
   • podejmować działań zakłócających działanie Serwisu lub jego infrastruktury,
   • podszywać się pod inne osoby lub podmioty w formularzach kontaktowych,
   • pobierać treści Serwisu w sposób automatyczny w celu ich powielenia.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z pracami technicznymi, informując o tym w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   • Udostępnianie treści — przeglądanie informacji o usłudze;
   • Formularz kontaktowy i zgłoszenie dostawcy — przygotowanie wiadomości do Usługodawcy.
2. Formularz zgłoszenia dostawcy nie przesyła danych bezpośrednio na serwer Usługodawcy — otwiera program pocztowy użytkownika z przygotowaną treścią. Wiadomość zostaje wysłana dopiero po zatwierdzeniu przez użytkownika.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.

§ 5. Charakter informacji handlowych

1. Informacje zamieszczone w Serwisie, w tym opisy usług, zakres pakietów oraz podane kwoty, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Podane ceny są kwotami netto, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
3. Warunki współpracy, w tym ostateczne stawki, ustalane są indywidualnie i potwierdzane odrębną umową.
4. Zakres usługi i obszar dostaw mogą różnić się w zależności od lokalizacji. Usługodawca nie gwarantuje dostępności usługi pod każdym adresem.

§ 6. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz jego elementy — w szczególności nazwa Porcja., logo, układ graficzny, teksty, zdjęcia i oprogramowanie — podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych elementów.
3. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i zawierał aktualne informacje, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
   • korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub prawem,
   • przerw technicznych i awarii niezależnych od Usługodawcy,
   • treści serwisów zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki.
3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej, w szczególności wobec konsumentów.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@porcjaapp.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania, informując o wyniku na podany adres.
4. Reklamacje dotyczące zamówionych posiłków rozpatrywane są na zasadach określonych w regulaminie aplikacji.

§ 9. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Serwis nie wykorzystuje plików cookies ani narzędzi analitycznych.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu świadczonych usług.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie. Data obowiązywania wskazana jest na górze strony.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.